อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ v2511

ข้อกำหนดเหล่านี้คือสัญญาระหว่างคุณกับ v2511 ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝากและถอนเงิน ไปจนถึงการใช้งานเกมบนมือถือ การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ อ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งาน

ครอบคลุมทุกบัญชีPromptPay, Wallet, SCB Easyเข้าถึงผ่านมือถือบังคับใช้ตามกฎหมายท้องถิ่น
v2511 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ v2511
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน v2511

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอความชัดเจนในประเด็นใด ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมควรระบุหมายเลขอ้างอิงเพื่อให้การดำเนินการเร็วขึ้น

แชทสด ติดต่อผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิวที่ได้รับ เหมาะสำหรับปัญหาบัญชีและธุรกรรม
อีเมล ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรได้ที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันเป็นทางการ
LINE Official ติดตาม LINE Official Account ของ v2511 เพื่อรับการแจ้งเตือนการอัปเดตข้อกำหนด และส่งข้อความสอบถามได้โดยตรง
ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

v2511 เก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานและตรวจสอบตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ รวมถึงขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ โดยส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ต การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ และเราไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการตรวจสอบธุรกรรม ระยะเวลาการเก็บข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบและพฤติกรรมการใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

ความปลอดภัยบัญชี

ทุกเซสชันเข้าสู่ระบบต้องผ่าน OTP ทางมือถือ หากพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชี แจ้งทีมงานได้ทันทีผ่านแชทสด

การขอแก้ไขข้อมูล

ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามมากที่สุด

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังมีคำถาม นี่คือประเด็นที่ผู้ใช้สอบถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตอบแบบตรงๆ ไม่อ้อมค้อม

ครอบคลุมการสมัครบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy การใช้งานเกม และสิทธิ์ในการร้องเรียนหรือขอข้อมูลจากเรา

เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ และแสดงการแจ้งเตือนในแอปทันทีเมื่อข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

ได้ ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุอีเมลที่ลงทะเบียน เราจะรวบรวมข้อมูลและส่งกลับตามขั้นตอนที่กำหนด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ใช่ ชื่อบัญชีที่โอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในบัญชี v2511 หากไม่ตรง ธุรกรรมอาจถูกระงับและต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ต การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ

การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต